岗位内容：
1、时刻确保安全为首要任务，带领场馆前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待顾客；
2、对现场的突发状况做出合理安排，以提升客人的体验感；
3、有良好的服务意识及销售技巧，带领团队完成场馆指标；
4、负责监督场馆收银的准备工作及日常收银备用金的清点，当日收取的销售款及各种票据上缴和统计、汇报；
5、负责解答顾客的咨询，介绍，进行方向指引及活动信息介绍；
6、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；

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